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【Top专访】因格软件题京涛:“管家顾问式”服务,实现“全网转换率”营销

2019-10-21 10:16:35 博骏传媒


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“推广,我们着力打造最为有效、且符合大数据、互联网时代的全网‘转换率营销’,即将真实案例产生的前后对比数据通过发布会、参观工厂等形式传播出去。只有通过公开真实的前后对比数据并在全网传播开来,其他企业才会考虑转换现有系统,这也是唯一一个能够实现高转换率的解决方案。


――因格软件营销总监 题京涛



因格软件――专业数字化智慧工厂解决方案服务商,自主研发软件包括家居设计软件、订单管理系统、自动化生产控制系统、MES系统、ERP生产管理系统等,实现了设计、生产管理前后端一体化,落地则涵盖从门店下单到车间生产、包装、入库、物流发货、产品安装全部管控等。


今年1月,因格联合酷家乐助力博洛尼打造“神器项目”突破40000订单,掀起定制家居行业效率革命;3月,发布“向数字化要利润”因格软件从设计到生产一体化智慧工厂解决方案,助力家居企业净利润再提升产值8%;7月,继续携手酷家乐助力诗尼曼启动“工业4.0设计生产一体化”推动智造全流程升级,赋能渠道品牌数字化升级……
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作为家居软件行业“新生”,创立8年间就取得如此成绩,因格软件开拓市场有何独特之处,施行怎样的模式?


针对全国客户,后续又是如何跟进并强化服务?


未来,在营销、推广又有怎样的革新……


针对以上问题,本刊专访了因格软件营销总监题京涛,以下为实录整理版。



前后真实对比数据,构建“全网转换率”营销


Q:当前,因格软件与哪些领域的品牌有合作,覆盖范围如何?


题京涛:目前,因格市场覆盖全国,其中又以华北、华南、华西、华东地区的发达城市为主。每个区域合作企业很多,代表性的如华北博洛尼、海尔、欧嘉璐尼、康居格林;华南诗尼曼、亚丹;华西贵朝、多伦斯、红富士等。


Q:不同于一般的家居企业,因格软件如何开拓市场,有什么营销模式?


题京涛:在市场开拓之前,我们从客户最本质的角度出发,思考最为核心的问题――因格作为家居软件行业的“新生”,如何在企业已有软件的前提下,促使其更换新的软件?只能是产品实实在在解决了他们现有问题。


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所以,我们第一步做的是精准分析市场,“一对一”制定相应的合作机制、人员机制、销售机制等,深入客户内部,了解客户最真实、最本质的需求,然后对症下药。


了解了企业现有的“病症”后,第二步是在本着“一切以用户为导向”的前提下,对我们现有产品和价格进行架构的调整及拆分,给予客户专属方案。不仅如此,我们还会利用司空集团资源为客户提供一个战略性的合作空间,从而促使本次合作成为该地区的典型案例点,从而进行第三步的营销推广。


推广,我们以传统的“老带新”“口碑”等线下宣传为基,全力打造最为有效、且符合大数据、互联网时代的是全网“转换率营销”,即将真实案例产生的前后对比数据通过发布会、各类会议、邀请客户到工厂参观、工厂开放日等形式传播全网。


只有通过公开真实的前后对比数据并传播,其他企业才会考虑转换现有的系统,这也是唯一一个能够实现高转换率的解决方案。我们希望通过不断建立不同地区的案例点,打通该地区其他点,点点相连成线、成面,直至覆盖整个国内市场。



终身跟随的“管家顾问式”服务


Q:你们定位数字化智慧工厂解决方案服务商,具体是怎样的?


题京涛:是在以数字化、智慧化为基,数字化其本质是打通,比如说车间生产的ERP完全打通,是需要将排产、库存、仓库一并连接起来,实现数字化生产;而智慧化是在打通后,找到企业专属的最适合的功能,赋予生产线更智能、更自动、更有效率的系统,并取代人工。


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左:贵朝家私董事长 谢新 右:因格营销总监 题京涛


施行具有差异化的“管家顾问式”服务,作为服务商全面解决客户根本问题,不再是简单的让客户用起来,而是用得好。具体到每一个项目,我们会以“管家顾问式”的服务一对一建立专属团队深入企业内部帮其梳理各项问题,找出“病症”并以我们的经验与企业讨论整理出一个专属的正确的流程和标准,并帮助企业全面实施。


针对全国市场和全国客户的后续服务,我们是全程、全方位跟随的,简单的说就是“终身跟随”,每个项目都配备了资深的项目经理负责对接,类似于私人管家。


Q:从联合酷家乐完成博洛尼“神器项目”,到最近助力爵士顿拆单新革命,因格软件频频的大动作将会对企业营销带来哪些实质性的提升?


题京涛:两方面的提升,对内,更多的对比数据曝光,让我们得到更快速的宣传,推进了我们全网“转换率营销”进程。对外,以爵士顿为例,首先,帮助他们解决了前后端打通问题,一般而言前后端需要两个不同的数据库,两批人做两遍工作,这样在转换过程中错误率就会很高。


而随着前后端打通就只需要一批人做一遍工作,从而减少重复率、错误率、员工成本并提高了效率;其次,有的中小型企业在生产上本身存在的漏洞,通过这次梳理也得到解决,大幅度提高了整个工厂运营效率成本。


值得一提的是,前期梳理流程我们会根据企业属性配备专业的专属团队进行“把脉寻症”。



联合集团资源,做行业里的阿里巴巴


Q:通常,软件企业会更重视研发。那目前,因格软件在营销、推广方面的情况又是如何?接下来会有何规划?


题京涛:我们认为销售、产品、研发同等重要,因为我们最终只想达到一个点――让用户体验到极致。这是我们的根本目的,而这也决定了我们以营销为主导,在销售的过程中,抓取客户需求并反馈至研发,以注入新鲜需求让产品不断迭代、升级,达到越来越好的良性循环,满足客户不断提升的需求。


未来,我们将持续打造全网“转换率营销”推广,让案例点无处不在,形成最好的也是最有效的产品说服力。


Q:在行业内如三维家、酷家乐,都在打造公共平台,联合产业链上下游,为客户提供最有效率的一体化解决方案,因格软件是否也考虑朝这个方向走?有怎样的规划?


题京涛:一定会考虑这种方案,主因有二:一是过去单一的销售模式已经无法在当前市场立足。二是我们有绝对的集团板材资源和司空的产业互联网资源,能够实现平台化。


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左:酷家乐西南大区总经理沈家乐 中:多伦斯董事长陈德江 右:因格营销总监题京涛


我们的平台优势包括三点:首先,“对症下药”针对企业做改造,能够全面、单面的进行“治愈”;其次,如果客户产品没有特殊标识,我们将通过我们的无醛板材资源帮助其从无醛出发,实现引领环保、提升销售;第三,我们的平台――新家装会主动输送订单给到客户,实现其销售翻5倍、10倍,“新家装”完全开放且本着“大家能做的,我们都不做;大家不做的,我们来做”的原则做后续服务,我们的定位很准,永远不会与客户抢生意,而是作为后盾成为其背后的最大支持者。


我们希望通过这三点,能够让行业没有难做的生意,让我们成为行业里面的阿里巴巴。


文/汪钱敏

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